Política de privacidad

Información básica en materia de privacidad y protección de datos
Responsable

TELECOMING S.A.

CIF: A-64067549

Paseo de la Castellana, 95, Edificio Torre Europa, Piso 16, 28046, Madrid (España)

Finalidad

1.     Gestión de la contratación de los productos seleccionados por el Usuario, así como ejecutar los servicios de pago móvil autorizados por el usuario en la contratación de los productos / servicios Gestión de la contratación de los productos seleccionados por el Usuario

2.     Envío de comunicaciones comerciales

3.     Envío de información relevante

Legitimación

1.     Interés legítimo

2.     Ejecución de la relación contractual.

 

Destinatarios Serán accesibles a nuestros proveedores de servicios para poder cumplir con las finalidades objeto del tratamiento, así como a determinadas Administraciones si hubiese una obligación legal.
Derechos Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos

1. IDENTIFICACIÓN.

  • Titular: TELECOMING S.A. (en adelante, “TELECOMING”)– CIF: A-64067549
  • Domicilio social: Paseo de la Castellana 95, Edificio Torre Europa 28046, Madrid.
  • Delegado de Protección de Datos (DPO): El Usuario puede contactar con el DPO mediante escrito dirigido al domicilio indicado a la atención del “Delegado de Protección de Datos”.
  • Correo electrónico: privacy@telecoming.com

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

Es compromiso de TELECOMING el respeto de su privacidad y asegurar la protección y la seguridad de sus datos personales. Por ello, le informamos sobre la forma en que recabamos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal que nos quiera facilitar.

Como consecuencia, deberá leer con atención esta política de privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla para facilitar su comprensión y así pueda determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales a TELECOMING.

 

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios dispuestos en el Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas por lo que, en caso contrario, puede dar como resultado la imposibilidad de prestar el servicio al usuario.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ LA EMPRESA LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

Sus datos personales recabados serán tratados por TELECOMING conforme a las siguientes finalidades:

  • Gestión de la contratación de los productos seleccionados por el Usuario.
  • Gestión de los planes de suscripción mensuales seleccionados por el Usuario.
  • Realizar los servicios de pago por móvil autorizados por el Usuario al contratar los productos/servicios
  • Recepción, gestión y respuesta de las reclamaciones de los Usuarios a través de los medios facilitados en el Sitio Web.
  • Mantenimiento, soporte y actualización del Sitio Web, así como de los contenidos o áreas restringidas de usuarios.
  • Solucionar las posibles incidencias técnicas o de cualquier otra índole que puedan surgir en relación con el Sitio Web.
  • Realización de informes estadísticos anónimos respecto de los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los Usuarios en el Sitio Web.

5. ¿QUÉ DATOS TRATARÁ TELECOMING

Trataremos los datos que le solicitemos y, en todo caso, aquellos que se indiquen como obligatorios para la contratación del producto seleccionado por el Usuario, entre otros:

  • Datos identificativos, como nombre y apellidos, dirección, teléfono.
  • Datos de localización a través de las IP´s, como navegador, dispositivo y sistema operativo.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a TELECOMING de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, TELECOMING podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

 

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO? 

La legitimación del tratamiento de datos será:

  • La ejecución del contrato para:
    • la contratación de cualquiera de los productos ofertados a través de la Página Web es la ejecución del contrato, así como en su caso para la solicitud y gestión de reembolsos.
  • El consentimiento del usuario para:
    • la gestión de consultas, solicitudes de información, quejas y reclamaciones
  • El interés legítimo de TELECOMING para:
    • Gestión de los directorios de información empresarial
    • realizar informes estadísticos anónimos
    • enviar de comunicaciones con fines de marketing relativas a productos y servicios de TELECOMING para sus clientes.

Podrá revocar su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con TELECOMING a través de los canales siguientes: privacy@telecoming.com.

7. ¿CON QUIÉN SE COMPARTIRÁN SUS DATOS? 

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • Proveedores de TELECOMING, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las prestaciones de servicios relacionadas con las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por TELECOMING
  • Administraciones Públicas, en relación con las competencias que tienen atribuidas.

8. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS DEL USUARIO? 

Los datos serán tratados durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, salvo que el usuario solicite su baja a TELECOMING, se oponga o revoque su consentimiento.

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO. 

El Usuario:

  • Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a TELECOMING son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. 
  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a TELECOMING para los fines señalados.
  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a TELECOMING o a terceros.

10. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES. 

Una de las finalidades para las que TELECOMING trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubiesen autorizado expresamente el envío de las mismas.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de TELECOMING puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: privacy@TELECOMING.com, así como indicando su negativa a la recepción de las mismas, a través de la casilla así dispuesta en el formulario de recogida de sus datos o indicándolo mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.

 Del mismo modo, puede oponerse y/o revocar el consentimiento y para ello, en cada una de las comunicaciones comerciales remitida, se le informará de los medios por los cuales puede realizarlo.

11. EJERCICIO DE DERECHOS. 

El Usuario puede enviar un escrito a la dirección señalada en el encabezado de esta Política o bien por medio de un correo electrónico a la dirección privacy@TELECOMING.com con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en TELECOMING se están tratando datos personales que conciernen al usuario o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Obtener de TELECOMING la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de TELECOMING, en los supuestos previstos en la normativa.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos, en los supuestos previstos en la normativa.
  • Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

TELECOMING tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

 

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